【词句表述】

失态 失控 失误

B.【词义解释】

三个“失”是指创业者在创业历程中必须力避的三种失当之处。创业过程中，遭遇误谬 在所难免，只要适时拨乱反正，无碍大局。创业者应谨防慎守，一旦三个“失”出现，创业 难成。 失态 “态”是指事物的客观事实和真理性的存在，以某种守恒的常态呈现。创业状态，需要创业者始终持有一种与创业前进相对应的表现。对态势正常理性的认知、趋同和行为指向 的叠合，是处理问题的关键。任何时候都要镇定自若，保持清醒，每临大事有静心，不乱方寸， 不丧失对事物客观规律、正常态势的认知、遵循及持守。身处变局而不受环境或自身情绪的刺 激和影响。过于偏激、狂乱，甚至心浮气躁，抑或过度地淡然、漠视，冷若冰霜的心灰意冷， 失去对创业常态的坚持与把握，即为失态。 失控 “控”是指节守、扼制、把握等一切预期可防范的理想状态。如果个人或团队的情绪、 力量、行为失去控制，造成意识混乱、辨识力下降、自制力失衡、把握度丧失，则会使创业中 事物发展的状态无法按预设的轨道和方向前行，偏离方向、出轨而无法驾驭，造成难以收拾的 局面，使良好愿景灰飞烟灭。所以失控会使企业垮在一瞬间。 失误 “误”是指过错、耽搁等一切非正确行为。在失常或走偏和迷失方向的状态下，必 然会作出有违事物发展规律和正确发展方向的错误判断和决策，会出现事与愿违的局面和结果。 常有创业者因决断失误、贻误时机而最终导致创业失败。

C.【言论摘选】

◆ “认识”与时俱进，创业不失态 以前，在农村，如果田边有男女在拥抱，那些农民看到后肯定认为这是败坏风俗的行为。 到了大城市，马路边经常有男女这样，过路人看到都没有大惊小怪。这就是认识的偏差。由于 认识偏差，临到事情出现，人便会有失态表现。有些认识在你的角度来看是错误的，换作其他 人的角度，也许就不算是什么错误。 时代在变，环境在变，看待事物的眼光和标准也要变，要积极认清世事规律而不失态。 ◆ 管理的重要特点就是“穷追责任” 管理有个重要特色，就是“穷追责任”，不管出什么事，都要明确责任，而且追究责任要 毫不客气。管理工作之一就是要追查事故，追查责任，以确保不会出现重大失控现象。当领导 不抓这个，光做冠冕堂皇的事情，那谁不会干？ ◆ 班子建设要有体系才不会跑偏 一个企业的人才队伍，要有各种专业的人，不能光有干部没有群众，不能光有前方打仗的 没有搞后勤服务的。这就像迎亲队伍，吹喇叭的、抬轿子的、坐轿子的、指挥轿子的都要配套， 光有吹喇叭的、抬轿子的，没有坐轿子的，那么轿子是空的；光有坐轿子的没人抬轿子，轿子 也起不来。再打个比方，这就像汽车一样，轮子、发动机样样都要有，否则必然跑偏失控，包 括看似不重要的坐垫也要有，没有是不行的。◆ 权力就是多干事 权力意味着要多干事。干事越多，权力才能越大。 1985 年由于身处改革开放早期，金箔厂缺少人才。于是，为了招揽人才，我便安排工人在 全国各地到处刷“金箔集团聚好汉”的大字广告。随着金箔集团人才队伍的不断壮大，来自全 国各地的各类人才济济一堂，为金箔事业的发展壮大提供了不竭动力。但是，很多新进员工却 耐不住性子，不知道“千锤百炼”的金箔理念和用人法则，总想一进门就要位子、要票子、要 权要利。为了纠正这种错误的意识和思想理念，1993 年我阐述了“权力”的新理念，“权力” 就是“多干事”，干事越多，权力才能越大。 以此让“权力”回归本真，使得务实、务事的工作作风逐渐恢复为主流。

D.【案例一】

拒绝沟通之后

创业者有时会因为某些原因，而导致自己的失态和失误。 H 先生原是金箔机电山东区经理。山东是机电销售情况很好的一个市场，潜力和空 间较大。机电公司总部对 H 先生给予了充分的信任，放手、放心、放权，以支持他在该 市场的营销工作。在他的努力下，山东市场整体销售开拓比较好。 2019 年，公司出于日常基本管理工作需要，对山东市场进行销售对账，但这时，山 东市场总经理 H 先生却一反常态，拒绝配合，他的态度很差。后经查核账目，公司发现 他名下未回收的货款近 30 万元，扣减可追回的以外，他需要交回公司货款 16 万元。H 先生在此期间办了退休手续，再次拒绝交出货款。机电公司只好走法律程序，向他追讨 货款。 H 先生因快到退休年龄，对自己负责的销售市场只注重开拓，未注重管理，导致在 管理沟通时失态，原本精力健康状况很好的 H 先生，还可以在岗位上继续发挥余热，无 奈就此停止，真的退休了。

【案例二】

文凭造假使我心惊肉跳

20 世纪 90 年代，文凭造假使我心惊肉跳。 我有个朋友，在某著名高校交了几万元钱，却一天课没上，只是开学典礼与毕业典 礼时去了一下，竟然拿到了一个研究生文凭证书！我们单位有一个干部，只是在办公室工作了几年，对什么是政治工作还搞不清，结果居然能评上一个政工师的职称。这些发 证单位不怕丑，我还觉得丑。 到了 90 年代中期，我将江宁金箔搞得很红火，某职称评定小组确定我可以评为高级 经济师。然而，当准备拿证时，他们发现我只有初中文化，按国家规定要拿证必须补考 一门外语。我说我中文还没学好，哪懂得什么外语？有人说：“你可以带英文词典查答。” 我说：“字典也看不懂。”又有人说：“那你可以找一个人来代考一下。”我说：“弄 虚作假找代考，我不可能做。”别人建议：“那你将考卷拿回去随便怎么办，只要将试 卷送回去就行了。”我说：“这更不行，肯定不真实。”之后，我的名片上没有挂上“高 级经济师”头衔。不过，我至今还在市场经济的舞台上，而一些挂过许多“高级”头衔的人， 早被历史淘汰了。 创业要凭真本事，来不得半点虚假。学历、职称、文凭管理失控，导致社会上遍地“砖” 家，欺世盗名，害人害己。创业必须实打实，科学踏实地走好每一步。

【案例三】

“张才子”索要“醒字歌”

“张才子”是我在烟草界的一个朋友。 他名牌大学毕业，才华横溢，在单位被人们称为“张才子”。因为他仪表堂堂，看 问题独到，常常被派往市场做调研，所以很早以前一个偶然的机会，我们就认识了。 中国特种卷烟包装材料在 20 世纪 80 年代时全部依靠进口，国家每年都要为此花费 大量外汇。为填补国内这一市场空白，我带领技术团队在一无技术、二无图纸、三无资 金的情况下，仅靠一点听闻，自力更生，动手干起来。我们绕了很多弯路，经过很多昼 夜的奋战，最终攻克重重难关，生产出第一批特种包装拆封线，我们的企业也一举成为 中国包材生产基地。现在，金箔集团生产的包材产品有十几个品种，长期满足中国众多 品牌所需包材服务。 就这样，在业界创业三十余年，很多人看着我们一步步走到今天，一些人成了我们 的朋友。“张才子”已近五十岁，是我众多朋友中的一个。他也爱好书法，过去喜欢来 到我们这儿看我日常的涂鸦。 1994 年，他在金箔集团会议室看到墙上我写的“醒字歌”，于是走过去，仔仔细细 看起来。“张才子”平常工作作风严谨，话语不多，那天，他的话意外有点多。他拽过我， 指着墙上的《醒字歌》说：“这个条幅字好，有魏（碑）风骨，沙孟海韵味，更好的是这‘醒 字歌’讲得好，今天我要买走。”“哈哈，老朋友了，我再写一幅送给你。”我们都很高兴。中午吃饭时，在一桌子土菜飘香之间，“张才子”不忘连连夸赞复述：咂摸之时， 余味萦绕。临走时他握住我的手说：“江总，您的成功就是一直保持清醒，我向您学习！” 那个周末，我重新认真写了一幅《醒字歌》，叫办公室人员寄给他。 原本凭实力做人都比较好的“张才子”，在事业道路上，顺风顺水，听别人说他那 次来时已升职为处长。我想，这与他长期一直没有“三失”，保持清醒有关。