A.【词句表述】

人性 人情 人味

B.【词义解释】

拥有创业技巧，掌握市场规律，处事随机应变，等等，还处于创业的基本层面。仰望星空， 坚守心中的道德自律，这是人之善的境界。创业者的本质是人，不论所创之业是什么，不论旁 观者怎么看，都需要时刻提醒自己，不忘记自己是一个有人性、有人情、有人味的人。这些都 是人的基本伦理道德。作为创业者，单达到一个“真”的境界，可能使得企业在经济效益上 不断攀升，然而，创业者仅停留于一般的善，绝不会成为有社会影响力、号召力的领军人物。 心胸决定广度，眼界决定高度。当创业者达到“善”的境界后，会给企业带来另一种不一样 的精彩。 人性 人性指在一定的社会制度和历史条件下形成的人的品性，这里指创业者所必须具备 的人的品性。创业者的第一个身份首先是人，“人之初，性本善”，作为人一定要与人为善， 要有人的善良，善良几乎是一切向好的人性的基石。只有成为一个善良的人，才能成为一个成 功的创业者。当下，道德滑坡之声甚嚣尘上，熟悉下的陌生，存在中的虚无，喧嚣中的冷漠， 只因在人群中多看了你一眼便拳脚相加，等等，种种“不善”的现象并不鲜见，“善”似乎被 藏于历史的博物馆中了。正因为如此，在冷冰冰的经济计算背后，重新凸出善良、人性的重要 性尤为重要。人性绝不是一句口号，而必须要“成于中、形于外”，同时要推己及人，不仅要 塑造道德主体人格，更要构建德性世界格局。 人情 人情指创业者在创业过程中，与事业、企业及其他人形成的情感关系。对于创业者 来说，人情不是空洞的说辞，而是应当亲身践诺的品格。道德主体绝不是单独的个体，而是处 在人情关系中的社会存在，在企业中的表现是对同事友好、对下属关爱、对团队充满爱心。一 个丧失人情甚至损毁人情的创业者，即使能侥幸获得一些利益，最终也将遭到社会的谴责和公 众的唾弃，所以我们要相信德福一致。 人味　人味指人所特有的自尊、意趣、感情和观念等。每一个创业者，要有正常人的气息， 没有被扭曲的为人举止，讲话做事和蔼可亲，实在真诚。在创业的过程中，创业者会遇见很多人， 在与人的交往之中，充分尊重他人的自尊心，尊重不同的意趣、感情和观念，就是维护最基本的人味。一个有人味的创业者，才能获得大家的支持和跟随。  C.【言论摘选】  ◆ 做人的思想工作不是讨好卖乖 用讨好卖乖的方法笼络人，用专讲好话不指出缺点的方法融洽感情，用请客吃饭、喝酒、 打牌的方法建立感情，这都不是创业者做思想政治工作的正确方式。 ◆ 善于把“我”的观点推销给“他” 党政工团兼职是削弱企业思想政治工作吗？不是。以前或者是现在，做思想工作的一般 方法都是：正确的找错误的；上级找下级；特定指派人；宣教式或培训式的。而我认为，企业 思想政治工作应该寓于经济工作之中，以抓经济、跑市场的观念方法去做。有效的做法应该是 “我”“巴结”“他”，把“我”的观点推销给“他”。 ◆ 人人都要做思想政治工作 书记不脱离经济工作，创业者不忘思想政治工作，党、政、工、团、妇联全力以赴开展思 想政治工作。将企业非生产性机构配备得像机关里的那样是不必要的。思想政治工作决不能单 靠哪一个部门来做，也决不能单靠哪个人来做。在一个企业里，应当人人都要做思想工作，个 个都可能有思想问题要靠别人来做。 ◆ 用市场经济观念来抓思想政治工作 所谓“用抓市场经济的观念来抓思想政治工作”，说白了很简单：“客户是皇帝”。在我 们创业者眼里，也就应当把群众当亲人、兄弟一样看待，而绝不能以上级找下级、正确的找错误的、 领导找职工的观念和口气来说话办事。你要想向“亲人”推销你的“产品”，你就应当千方百 计向“亲人”介绍你的这个“产品”的特点、质量、价值、服务等情况，使“亲人”欣赏并接 受你的这个“产品”。 ◆ 思想政治工作要变换花样 用抓市场经济的观念意识来抓思想政治工作，其形式方法也要和产品更新换代一样，经常 变换花样，推陈出新，给人一种新鲜感、兴趣感。有时，还要寓教于乐。◆ 思想政治工作切忌空谈 用抓市场经济的观念意识抓思想政治工作，一定要像办企业一样，坚持信誉第一的宗旨。 思想政治工作切忌空谈，更忌说假话、说大话，而一定要让广大职工听得到、看得见、摸得着。 ◆ 把工人冷暖放在心上 创业者的责任很大，在企业的工作没有句号，顺利的时候要大步往前走，困难的时候要做 垂死挣扎。企业如果没有经营好，金箔厂的那么多人一旦失业，我和在座的就很丑了。因此， 把工人的冷暖放在心上，我们每个干部责无旁贷。否则，我们当这个创业者还有什么意义？ ◆ 创业者是好是坏，就看心中有没有员工 我认为，在职工们眼里，一个创业者是好是坏，不仅要看你是否自觉廉政，还要看你心中 有没有大家，能不能给他们带来实惠。我过去曾经排队买饭，厨师看到是我，打菜都多一些。 有些人研究后就跟在我后面打菜，厨师看给我打多了，也不敢给别人打得少，这样影响反而更坏。

D.【案例一】

金箔艺人免费逛京城

你知道国徽为什么金光灿烂？ 你知道故宫的金銮宝殿为什么金碧辉煌？ 你知道人民英雄纪念碑为什么庄严肃穆？ …… 金箔艺人为什么这样传诵？是因为他们看见了自己的劳动成果。让他们引以为自豪 的，是他们亲手生产的金陵金箔，点缀在这些景物之中。 金箔艺人，是传承非遗金箔的直接工作者，也是企业中掌握金箔绝技的一群人。 我们保护他们，除了为他们创造和提供必要的工作、生活条件之外，还特别注意给予 他们特殊的尊重。同时，我们还定期组织他们到那些附着他们自己劳动成果的目的地 旅游，这也是我们对金箔艺人给予特别尊重的做法之一。最早一次，是在 1985 年， 我们一次性组织 40 位 20 年工龄的金箔艺人到首都北京，免费旅游一周。他们到北京， 看到金箔在国徽上、牌匾上金光灿烂，很多艺人激动、高兴得热泪盈眶。自己作为金 箔人，看到这些无不感到前所未有的自豪和骄傲。 后来渐渐地就形成一个制度，隔几年我们都会组织工龄达到 20 年的员工免费外出旅 游，甚至出国旅游。2018 年，集团总部开展“我在金箔最难忘的一件事”的征文，很多 金箔艺人免费逛京城 你知道国徽为什么金光灿烂？ 你知道故宫的金銮宝殿为什么金碧辉煌？ 你知道人民英雄纪念碑为什么庄严肃穆？ …… 金箔艺人为什么这样传诵？是因为他们看见了自己的劳动成果。让他们引以为自豪 的，是他们亲手生产的金陵金箔，点缀在这些景物之中。 金箔艺人，是传承非遗金箔的直接工作者，也是企业中掌握金箔绝技的一群人。 我们保护他们，除了为他们创造和提供必要的工作、生活条件之外，还特别注意给予 他们特殊的尊重。同时，我们还定期组织他们到那些附着他们自己劳动成果的目的地 旅游，这也是我们对金箔艺人给予特别尊重的做法之一。最早一次，是在 1985 年， 我们一次性组织 40 位 20 年工龄的金箔艺人到首都北京，免费旅游一周。他们到北京， 看到金箔在国徽上、牌匾上金光灿烂，很多艺人激动、高兴得热泪盈眶。自己作为金 箔人，看到这些无不感到前所未有的自豪和骄傲。 后来渐渐地就形成一个制度，隔几年我们都会组织工龄达到 20 年的员工免费外出旅 游，甚至出国旅游。2018 年，集团总部开展“我在金箔最难忘的一件事”的征文，很多人记下了旅游时开心快乐的场景，表达终身投入金箔事业的自豪与快乐，以及心中对金 箔的无限感恩。

【案例二】

一顶尼龙帐

20 世纪 80 年代初期，我还在化肥厂工作。 有天晚上，建厂初期就参加工作的同事陈某老家在福建，说他爱人进厂做编外用工 许多年，连一些比她后进厂的人都转成合同工了，她却至今未转。为这件事，他已经找 过我很多次。每次，名额都被比我权大的人给了别人。这次陈某特意送了一顶尼龙帐表 达急切的心意。 这顶尼龙帐，在当时价格不菲，本地市场买不到，这是陈某让福建老家的亲戚寄过 来的。我决定帮他的忙，但是肯定不收这顶尼龙帐。陈某以为我不收尼龙帐，就是不愿 意帮忙，就将尼龙帐往我床上一扔就跑。 党委会上，我说：“如果这次不解决陈某老婆的转正问题，我就不干了！”在我的 强烈要求下，陈某老婆的问题得以顺利解决。事后我想，这件事当时处理得虽然有点急 躁，甚至表现得过于意气用事，但是，不管是从人性上说也好，你说是人情也罢，总之， 在上级领导的关心下，事情最终得到了解决，同时也为陈某全身心地投入工作解决了后 顾之忧。 人生在世，人情是一定要讲的，该讲的时候，就必须讲。那顶尼龙帐，我原封还 给了陈某。

【案例三】

让员工安居乐业

20 世纪 90 年代中期，金箔企业进入快速发展时期。金箔的年轻一代迅速成长，大 多数人有了家庭，但是很多职工没有房子，长期租住在出租房内。那时租房市场比较混 乱，房东经常找理由涨价，房子内家具陈旧，需要维修才能正常使用。在外租房的员工， 一个月的工资会为租房的各种费用用去一半。员工为此分心、闹心，我也烦心、痛心。 那时，国内房地产发展刚起步，一般小家庭买不起房，也买不到商品房。家应是最有 人情味的地方，然而昂贵的房子，成为人们眼中高不可攀的幻想，也成为最没有人味的物件。 我们看在眼里，急在心里，思前想后，提出建设金箔家园的设想，让金箔人安居乐业。当时，由于企业发展速度快，资金短缺，我们找银行贷款，找政府摆情况，想尽一切办法，先 后建造了“金箔家园”“金箔新村”“天印花园”“金王府”等可供一大批员工入住 的套房。在厂内只要符合条件的职工，交付优惠于当时市场的费用，就可以入住其中， 这一系列举措温暖稳定了广大员工的心。 从那以后，他们再也不用处处找房租住，可以集中精力投入工作。他们怀着对企业 的感谢，更加努力地工作，生活一样继续，却多了对未来的更多憧憬和希望。企业本身 也创造了拴心留人的好环境。